Le unit economics rispondono alla domanda: "Guadagniamo o perdiamo denaro su ogni singolo cliente?" CAC (Customer Acquisition Cost): quanto spende l'azienda in marketing e vendite per acquisire un nuovo cliente. LTV (Lifetime Value): quanti ricavi (o margine) genera un cliente nel corso dell'intera relazione. Il rapporto LTV/CAC > 3 è il benchmark minimo per un modello SaaS scalabile; un LTV/CAC di 5-10x indica un business eccellente. Payback period: quanti mesi impiega l'azienda a recuperare il CAC da un singolo cliente. Un payback >24 mesi è un segnale di fragilità. Esempio: una piattaforma di abbonamento con CAC=100€, ARPU (Average Revenue Per User) mensile=15€ e margine lordo=70% ha margine mensile per cliente=10,5€. LTV ipotizzando churn annuo del 20% = 10,5/0,2×12 = 630€. LTV/CAC = 6,3x — eccellente. Le unit economics vengono spesso "ottimizzate" nelle presentazioni agli investitori: guardare al CAC blended (incluso brand marketing) e all'LTV a base storica (non proiettato) è essenziale per una valutazione realistica.