Total Addressable Market (TAM)
La dimensione totale del mercato teoricamente raggiungibile da un prodotto o servizio: il fatturato massimo che si potrebbe generare se si acquisisse il 100% dei clienti potenziali. È il punto di partenza per valutare il potenziale di crescita di un'azienda.
Il TAM va distinto da SAM (Serviceable Addressable Market: la quota del TAM effettivamente raggiungibile con il modello di business attuale) e SOM (Serviceable Obtainable Market: la quota realisticamente ottenibile a breve termine). Esempio: una startup di telemedicina ha TAM = spesa sanitaria globale di 8 trilioni; SAM = segmento teleconsultazioni in Europa = 50 miliardi; SOM = obiettivo realistico Year 3 = 100 milioni. Il TAM può essere calcolato con tre approcci: (1) top-down (partire dal mercato totale e moltiplicare per la penetrazione target); (2) bottom-up (stimare il numero di potenziali clienti × ricavo per cliente); (3) analisi del valore (quanto sarebbe disposto a pagare il cliente per il valore creato). Il TAM deve essere analizzato criticamente: molti pitch di startup sopravvalutano il TAM includendo mercati non realisticamente indirizzabili. Netflix non ha TAM = "tutta la spesa di intrattenimento mondiale". Un TAM molto grande non garantisce il successo: è necessario capire se l'azienda ha un modello per conquistarlo.